Mieux connaître la génération Z
Cette formation permettra à tout professionnel d'acquérir un langage et une approche commune de la génération Z afin de disposer d'un référentiel sémantique et d'outils leur permettant de mieux interagir et d'associer la structure à cette adaptation.
OBJECTIFS
Comprendre les enjeux de l'analyse générationnelle
Savoir distinguer les Z et les moins Z...
Savoir diversifier les approches pour éviter les stéréotypes
Construire un lexique commun: langage/attitudes/postures
Savoir développer ses interactions sociales en mode Z
Savoir utiliser dans l'instant la communication interpersonnelle adéquate
Savoir mener un entretien Z afin de mieux motiver
Savoir accompagner la structure dans son adaptation
Savoir réduire et gérer les conflits intergénérationnels
PROGRAMME DE LA FORMATION
Posséder une vision globale des fondements de l'analyse générationnelle
De Maslow à Mac Gregor une approche mercatique: "style de vie des vendeurs"
Savoir digérer les mille-feuilles intergénérationnelles
Baby boomer, X, Y, Z, Alpha...
Savoir développer une approche diversifiée pour réduire les stéréotypes générationnels
Perspective ethnologique: rapports de filiation, relations parent-enfant.
Perspectives sociologiques: niveau d'études, expériences, événements, pensées communes
Savoir reconnaitre les invariants lexicaux et comportementaux des Z
Construction d'une grille de mesure à trois niveaux d'intensité Z
Développer au sein de la structure un langage commun
Echanger efficacement en interne grâce à un répertoire adapté
Savoir utiliser les leviers de motivation adaptés à leurs représentations de la vie active
Intégrer et utiliser les quatre leviers qui stimulent leurs motivations
Savoir apporter les réponses techniques idoines aux populations repérées
Du CV classique au CV œuvres d'art des "digital natives", Chat bots, robots conversationnels...
Savoir réaliser un entretien et un suivi réussi avec la population Z
Les Z zappent : conseils de stratégie de recrutement et de carrière express, les Z sont autocentrés : développement des techniques de l'écoute active, les Z sont des geeks soyez celui qui fait et non pas qui sait... (jeux de rôles et mises en situation)
Savoir accompagner les structures et entreprises : recrutement/intégration/fidélisation
Nécessité de faire évoluer les modes de recrutement, de management mais aussi l'image de l'entreprise et sa culture.
Nécessité de favoriser des relations managériales intergénérationnelles positives afin de réduire les conflits et favoriser les transmissions d'une génération sans recul vers celles des X, Y parfois sans empathie et acceptant difficilement d'apprendre des "digital natives".
DUREE
2 jours
PUBLIC
Professionnels désireux de mieux appréhender la génération Z
Pré REQUIS
Aucun
PEDAGOGIE
Cours théoriques
Exercices pratiques
Jeux de rôles
EVALUATION
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
