Notre qualité

CQFD est reconnu dans le milieu de la formation depuis de nombreuses années

Numéro d'enregistrement auprès de la Direccte   11 95 04 374 95
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat

Certification délivrée au titre des actions de formation n° 2020/85541            

Certificat

Compte tenu du marché hétérogène du secteur, l'Etat a créé un repère fiable et unique pour certifier la qualité du processus de délivrance des actions concourant au développement des compétences. Le processus d'attribution de la marque QUALIOPI est rigoureux et normé. Il permet d'obtenir une certification délivrée par des organismes certificateurs accrédités sur la base du référentiel national unique.

CQFD a été évalué par l'AFNOR et jugé conforme aux exigences requises par le décret n°2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle et le décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences, mentionné à l'article L.6316-3 du code du travail ainsi que selon l'arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d'audit associées au référentiel national mentionné à l'article D. 6319-1-1 du code du travail.

Site référencement Qualité des Opca

Nous sommes reconnus par le site de référencement Qualité des Opca sous l'identifiant Id.DD n°0005154

Démarche pédagogique : formation 4.0

Après la période des formations à distance, mooc (formation 3.0) présentant les attraits d'une formation quand on veut, où on veut... il ressort finalement un sentiment de solitude du stagiaire et un manque d'accompagnement pour guider.
Nous pensons que la réussite d'une formation n'est pas en fonction du montant investi dans la dernière technologie dernier cri car l'apprentissage est d'abord collaboratif : « j'apprends seul » mais avec l'énergie, le soutien et l'expérience des autres. L'acte d'apprendre se joue aussi dans la relation à autrui. Tous les formateurs de CQFD sont attachés à la qualité des échanges. Elle s'exprime à travers notamment l'attention que nous portons aux participants : il est illusoire de solliciter leur attention si nous ne prenons pas le plus grand soin de celle que nous leur accordons...
Notre philosophie pédagogique chez CQFD repose donc sur la rencontre, le face à face en présentiel. Nous restons concentrer sur l'humain et la personnalisation des parcours de formation (formation 4.0).
Cela se traduit par un échange téléphonique préparatoire, par un questionnaire de personnalisation, par de la formation asynchrone (selon la thématique, le souhait du client, le profil des stagiaires, nous pouvons envoyer en amont de la formation des ressources pédagogiques pour que le stagiaire commence à se sensibiliser sur le sujet). En fin de formation un bilan et une auto-évalution sont réalisés pour que les stagiaires puissent préparer un plan d'action. Nous envoyons un bilan 'qualité' à l'acheteur pour lui communiquer des statistiques permettant de s'assurer de la pertinence de son investissement et de son choix de faire confiance à CQFD...

Notre charte qualité

Vous pouvez consulter notre charte qualité en cliquant ici.

Les clients qui nous font confiance

Vous pouvez consulter une liste de quelques-uns de nos clients en cliquant ici.

Evaluation des formations (par les stagiaires eux-mêmes)

Voici quelques informations, recueillies auprès de nos clients, qui prouvent notre service de qualité :

• Indice de satisfaction globale des formations avec CQFD : 94 % des participants en 2025 ont été satisfaits ou très satisfaits
• Indice de satisfaction sur le profil et la pertinence des formateurs : 97 % des participants en 2025 ont été satisfaits ou très satisfaits
• Indice de satisfaction sur la pédagogie (animation, livrets…) : 95 % des participants en 2025 ont été satisfaits ou très satisfaits 
• Indice de recommandation de l’organisme de formation CQFD : 95 % des participants en 2025
  
• Indice de progression (auto-évaluation des acquis par les stagiaires) :  moyenne de +53% en 2025

Evaluation de la relation client  (par les chargés de formation)

Voici quelques informations, recueillies auprès de nos clients, qui prouvent notre service de qualité :

• Indice de satisfaction des relations avec CQFD : 100 % en 2025 étaient satisfaits ou très satisfaits
• Indice de satisfaction sur l'organisation, notre disponibilté, nos tarifs : 99 % en 2025 étaient satisfaits ou très satisfaits
• Indice de recommandation de l’organisme de formation CQFD : 97 % en 2025 

Quelques témoignages de clients

Nous avons recueillis des témoignages et recommandations de notre client
sur notre profil LinkedIn :   https://www.linkedin.com/in/william-hamiot/

ou sur Google  my business

"Les actions de formation réalisées auprès des équipes du CHU de Toulouse se sont déroulées dans de bonnes conditions, avec une organisation efficace et des intervenants attentifs aux attentes exprimées. Les contenus proposés ont été jugés pertinents et immédiatement exploitables. L'organisme a su faire preuve de réactivité et d'adaptabilité tout au long du partenariat. Nous attestons de la qualité des prestations fournies. "

"Réactivité lors de notre première demande d'information, et pour l'ensemble de la gestion de notre dossier. Organisation d'un échange en visio avec le formateur pour l'étude de notre besoin : le formateur a pris le temps de nous expliquer la démarche. Le prix à la journée reste correct grâce à la remise dont nous avons bénéficié avec le paiement en avance. Les équipes et managers sont très satisfaits de cette formation dont le thème n'est pas évident."

"Disponibilité et réactivité optimale. Réel souci de satisfaire à la demande et aux besoins exprimés. Très grande adaptabilité du formateur. Délai optimal de la gestion administrative."

"Personnel joignable facilement. Très réactif, s'est adapté à notre besoin dans un délai assez court et s'est adapté à la situation. Super formateur."

"Très grande réactivité. Très clair. Très bien. Grand panel de formations. Merci !"

"Merci pour le professionnalisme et la réactivité."

"Très bon contact et explications. Disponible autant par mail que par téléphone. Très bonne réactivité. Site internet dense mais complet. Très bonne formation pratique et théorique."

"Organisme réactif et très agréable."

"Les agents ont été très contents de la formation. Un grand merci à la formatrice pour avoir donné les clés pour la suite."

"Professionnalisme et qualité de la prestation.  Capacité à s'adapter dans l'instant grâce au professionnalisme du formateur"

"Réactivité (propositions très rapides) et courtoisie. Clarté et pragmatisme du site avec une richesse du catalogue qui couvre de nombreux sujets."

"Aspects pratiques performants grâce aux remplissages des documents en ligne"

"Je vous remercie pour la qualité de l'intervenant. Les collaborateurs ont été satisfaits et ont même trouvé le temps de formation trop court, c'est assez rare donc il faut le mettre en avant."

"Très bonne communication avec M. Hamiot"

"Les échanges ont été fluides et professionnels. Le suivi personnalisé et la disponibilité des interlocuteurs ont été très appréciables. Le site est clair bien structuré et permet d'accéder facilement aux informations utiles. L'organisme a fait preuve d'une grande réactivité, les réponses ont été rapides et précises. Le processus a été bien mené, les besoins ont été identifiés et la formation adaptée à notre contexte. Bonne communication, contenu adapté et bon suivi."

"Pour la préparation de la formation : entretien téléphonique avec le formateur pour échanger sur les attentes  et cibler le public des apprenants."

"L'équipe m'a fait un très bon retour suite à la session de formation intra dans nos locaux. Ils ont pu s'exercer avec de nombreux cas pratiques en lien avec la vie professionnelle et personnelle.
La formatrice a su s'adapter en fonction des personnalités de chacun, avait bien préparé avec la manager d'équipe et a été visiblement fort apprécié."

Quelques témoignages de stagiaires sont précisés en bas des programmes concernés.