Renforcer la posture professionnelle et réflexive dans l'accompagnement budgétaire
Maîtriser le cadre légal et la procédure de surendettement, y compris les récentes jurisprudences
Utiliser des outils concrets et innovants pour construire un diagnostic et accompagner les usagers
Analyser des situations complexes à partir de modèles professionnels pour ajuster ses interventions

PROGRAMME

Posture professionnelle dans l'accueil de l'usager

Définir les postures d'accompagnement dans l'accueil des usagers (neutre, haute, basse...)
Prendre en compte les attitudes mentales et psychiques dans la mise en place d'un budget
S'adapter à une approche culturelle différente (interculturelle, familiale, délictuelle)
Saisir les jeux psychologiques dans une relation complexe (triangle de karpman)

Représentations sociales et individuelle de l'argent et de la dette

Utiliser les théories de la psychologie sociale, la sociologie, la psychanalyse et les neurosciences
Présenter la symbolique de l'argent (pouvoir, reconnaissance, sécurité, contrôle)
Inclure les effets émotionnels de l'endettement (Dette morale vs dette financière)
Examiner les différences entre les âges, le genre et les rôles
Étudier le don et le contre don dans la dette financière
Déterminer sa propre relation à l'argent pour mettre en place des plans d'action appropriés
Passer des tests pour définir son profil (rapport à l'argent)

Accueil et relation d'aide comme levier du changement

Renforcer l'estime de soi pour motiver l'inclusion
Approcher la personne avec empathie pour la valoriser
Encourager la reconnaissance des qualités de la personne
Créer de la confiance professionnel/usager dans la précarité
Communiquer positivement pour renforcer le projet
Utiliser les outils de la Communication non violente

Accompagnement budgétaire et outils méthodologiques

Réaliser des entretiens budgétaires : déroulé, posture et questionnement.
Adapter ses entretiens à différentes structures de pensées (projet, linéaire, éclatée, circulaire)
Ajuster ses entretiens à des différentes structures mentales et psychiques (psychose, autisme, borderline, TBP)
Utiliser des méthodes d'entretien en fonction des avancées (motivationnel, directif, adaptatifs)
Autonomiser l'usager dans l'utilisation des outils :
- Priorisation budgétaire : grilles de tri des dépenses vitales/nécessaires/ajustables
- Outils simplifiés pour l'usager et le travailleur social : budget visuel, semainier dépenses, carte des priorisation, tableau d'arbitrage, méthode BISOU, méthode 6 étapes, les enveloppes

Cadre légale, recevabilité et jurisprudences

Instruire les lois clés du surendettement
Exposer la procédure de surendettement étape par étape
Maitriser les étapes de la contrainte financière
Connaitre des jurisprudences récentes pour mieux orienter l'usager
Eduquer financièrement des usagers pour recréer un ancrage à la réalité

Analyse de situations complexes et ajustements professionnels du service

Etablir un tableau de la gestion des risques financiers
Observer les signaux faibles de la personne au quotidien
Utiliser une grille d'observation des vulnérabilités, de saturation des aides et des choix inadaptés
Coordonner une action avec des partenaires
Mettre en avant des outils pour son service (grilles collectives, procédures, méthodologies)

DUREE

3 jours

PUBLIC

CESF / TISF
Assistante de service social
Travailleur social

Pré REQUIS

Aucun

PEDAGOGIE

Approche pédagogique participative grâce à des jeux de rôles, des exercices de groupe, des moments de construction et de pratique, permettant de distiller la théorie à travers les échanges en s'appuyant sur les savoirs existants.

EVALUATION

Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.

SITUATION DE HANDICAP

Prévenez-nous assez tôt de situation de handicap (cognitif, psychologique, moteur, sensoriel...) pour que nous puissions échanger avec le formateur sur vos besoins d'aménagement, de compensation, appuis, ressources, accessibilité...