Fondamentaux du merchandising en officines (niveau 2)
Le Merchandising est un levier de performance incontournable en pharmacie. Il repose sur des techniques et stratégies visant à proposer une expérience d'achat agréable pour le consommateur et à augmenter la rentabilité du point de vente.
L'objectif de cette approche est de toujours adapter l'offre aux besoins des clients et de présenter les produits de manière adéquate. Afin d'assurer l'efficacité d'un Merchandising et de rendre l'officine attrayante, il est essentiel que l'équipe soit formée.
OBJECTIFS
Revoir les fondements du Merchandising
Comprendre le fonctionnement de l'espace de vente et le parcours client
Connaître les univers de consommation
Optimiser la rentabilité linéaire
Maîtriser toutes les règles liées à l'implantation (avant, pendant, après)
Maintenir une présentation optimale des produits
PROGRAMME
Rappel des fondamentaux du Merchandising
La règle des 6B
Les différents types de Merchandising
Les 3 axes du Merchandising
Le comportement du consommateur
Connaissance de la zone de chalandise et ses clients
Le comportement d'achat
Les besoins du consommateur
Les univers de consommation
Présentation des univers de consommation
Organisation des segments vs poids dans le chiffre d'affaires
Définition de l'assortiment
Zoning et plan de masse
Le parcours client
La répartition des univers
Le mobilier et accessoires
La préparation d'une implantation
Organisation en vue de l'implantation
Adaptation du mobilier et réalisation d'un squelette
Les bonnes pratiques d'implantation
Le Merchandising dans le temps
L'implication de l'équipe
Les erreurs à ne pas commettre
Suivre les tendances
Retour d'expérience
Vos réussites
Echanges de bonnes pratiques
Difficultés rencontrées
Apports complémentaires
en fonction de vos points prioritaires qui seront définis en concertation
DUREE
2 jours
PUBLIC
Toute personne concernée par l'optimisation des ventes :
pharmaciens, délégués pharmaceutiques, visiteurs médicaux, etc.
Pré REQUIS
niveau débutant ou intermédiaire
PEDAGOGIE
Apports théoriques. Exercices pratiques avec mise en situation à chaque étape.
Etudes de cas. Réponse à toutes les interrogations en rapport avec la fonction.
EVALUATION
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
SITUATION DE HANDICAP
Prévenez-nous assez tôt de situation de handicap (cognitif, psychologique, moteur, sensoriel...) pour que nous puissions échanger avec le formateur sur vos besoins d'aménagement, de compensation, appuis, ressources, accessibilité...
SANCTION DE LA FORMATION
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
