Accueillir des personnes en situation d’handicap en établissement spécialisé
OBJECTIFS
Prendre conscience de son comportement face à une personne en situation de handicap
Reconnaître les attitudes à adopter pour faciliter l'intégration
Favoriser l'autonomie : il faut laisser les gens acteurs et décideurs
PROGRAMME DE LA FORMATION
Préambule
Bref historique des institutions spécialisées
Définitions (ESAT, CAT, EA, etc...)
Handicap et lois : évolution du statut de la personne handicapée dans le milieu professionnel
Le rôle et les missions du personnel
3 missions
Statut des travailleurs
Modalités salariales des travailleurs
Droits des travailleurs
Ouverture sur l'extérieur des travailleurs
Sanctions des travailleurs
Les conséquences du mauvais accueil
Réflexion collégiale
Les conditions du bon accueil : locaux, signalétique...
Ce dont vous disposez
Ce qui pourrait être amélioré
Identifier les handicaps et les spécificités de chacun
Le handicap est la résultante de trois éléments : la déficience, l'incapacité et le désavantage :
LE HANDICAP MOTEUR, LE HANDICAP VISUEL, LE HANDICAP AUDITIF,
LE HANDICAP PSYCHIQUE, LA DÉFICIENCE INTELLECTUELLE
et LES MALADIES INVALIDANTES
Présentation d'outils de compréhension et d'expression
Décoder les ressentis de chacun (les émotions, le non verbale)
Reconnaître les difficultés rencontrées (gérer ses ressentis)
Identifier les besoins
Visualiser les comportements à adopter, les gestes à ne pas faire,
les mots à ne pas dire (la communication non violente)
Identification des attitudes clefs de la communication
pour mieux gérer les situations délicates
Le niveau de température émotionnelle
Les enjeux de l'écoute (approche centrée sur la personne)
Développer sa capacité à se centrer sur l'autre (l'empathie)
Mettre en veilleuse sa radio mentale (nous écoutons ce que nous pensons de ce que l'autre nous dit plutôt que ce qu'il nous dit)
« celui qui écoute est celui qui obtient » (Churchill)
Distinguer les différents niveaux d'écoute : « l'Everest de la maîtrise de l'écoute » (Thomas D. Zweifel)
Les niveaux d'écoute
Parler pour produire des résultats
A voir aussi
Nous proposons un autre module en rubrique Communication Interpersonnelle
purement sur l'accueil des personnes handicapées sans distinction d'établissement ou de lieu
DUREE
2 jours
PUBLIC
Tous les personnels concernés par la thématique (exemple : en esat...)
Pré REQUIS
Aucun
EVALUATION
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
PEDAGOGIE
Nous privilégions l'interactivité : chaque remarque et chaque situation sont illustrées de manière pratique afin d'être en relation avec les réalités vécues sur le terrain.
Utilisation de textes... Recommandations de bonnes pratiques de base.
SANCTION DE LA FORMATION
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
