La résolution complète et efficace des anomalies et non-conformités nécessite l'utilisation d'une méthode qui permet de ne pas oublier les étapes clés. C'est une méthode curative qui est orientée vers le travail en équipe pour résoudre les problèmes de manière structurée.
L'idée n'est pas de trouver des solutions miracles face à un problème : c'est de suivre une méthode d'aide à la décision
Intégrer une méthode de résolution de problème
Identifier le problème
Constituer un groupe de travail
Formaliser le problème
Mesurer la situation actuelle grâce à la définition d'indicateurs représentatifs du problème
Définir l'objectif
et les comparer à la situation initiale
1 jour
Chefs d'entreprise, managers, décisionnaires
Aucun
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
Utilisation d'outils adaptés en fonction du problème
Une attestation de formation sera envoyée post formation.