Nous sommes très souvent confrontés à des situations nouvelles qui peuvent s'avérer compliquées.
Cependant, il est possible d'y faire face en adoptant une attitude positive et constructive. Si nous savons le faire de manière efficace, nous serons en mesure d'apporter des solutions pertinentes au regard de la situation initiale.
L'analyse d'une situation inhabituelle nous ouvre la plupart du temps les portes du possible. La méthode de résolution de conflits ainsi que la mise en place de jeux de rôles sur mesure seront ici privilégiés.
Traiter des situations délicates et/ou inhabituelles.
Favoriser la réflexion sur son approche face à une situation inattendue.
Acquérir des techniques de maîtrise de soi.
Limiter son stress et vivre mieux le moment présent.
Tenir compte de tous les éléments à disposition
Savoir sortir de l'impasse
Rester objectif
Gérer son stress dans les moments délicats
Dès le départ, il faut identifier la situation qui pose problème
et ce que nous aimerions changer tout de suite pour la faire évoluer favorablement.
Chercher des solutions pertinentes et retenir la plus appropriée.
Évaluer chacune des solutions avec l'autre : la solution est-elle réaliste ?
Est-ce qu'elle pourra régler le problème efficacement ?
Mettre en pratique la solution retenue.
Vérifier rapidement si la solution a régler le problème définitivement.
Si la solution choisie n'a pas fonctionnée, en essayer une autre.
1 jour
Toute personne confrontée à une situation difficile et désirant trouver des solutions pertinentes
Aucun
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
Moyens techniques utilisés : La résolution de problèmes, les jeux de rôles, la créativité collective.
Des outils pédagogiques ludiques complèteront les échanges de pratiques.
Une attestation de formation sera envoyée post formation.