Diagnostic / Audit
Au-delà de la formation, un audit de votre fonctionnement peut être intéressant afin de faire un point sur la répartition des tâches, l'organisation, les fréquences de passage, etc. afin d'optimiser la prestation mais aussi son coût à maîtriser.
OBJECTIFS
Disposer d'un état des lieux de l'organisation objectif et neutre
Capitaliser et progresser à nouveau
Mieux répondre aux attentes de la clientèle, des usagers, des collaborateurs
Déroulé de l'intervention
Formaliser les objectifs
Identifier les attentes
Préparer les équipes (tenants et aboutissants)
Définir le périmètre de la mission
Prendre en compte l'ensemble des activités
Observation et analyse des pratiques professionnelles
Les processus propres à l'établissement
Cadences de travail et équilibre des postes
Fréquences des opérations et temps de travail
Prendre en compte les moyens en place
Détecter les écarts dans l'organisation individuelle
Les sens et les méthodes de travail
Accompagner la gouvernante
Proposer des solutions aux écarts
Prendre en compte les origines
Proposer des solutions
Restitution
Constats et priorités : gérer et arbitrer
Proposition d'un plan d'actions
Bien terminer le projet
Capitaliser les bonnes pratiques
Ancrer l'objectif de qualité
DUREE
En fonction de la taille de l'établissement et du nombre de personnes à auditer
TARIFS
Intra-muros en France entière : 200€ par heure + frais de déplacement selon lieu
SANCTION DE LA FORMATION
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
