Prendre conscience de sa communication non-verbale
La relation ne se joue pas que dans le discours.
Cette formation sur le langage corporel est conçue pour aider les professionnels à mieux communiquer. Elle permet de faire évoluer le comportement pour améliorer la qualité des interactions. Une approche concrète et directement applicable qui donne des clés pour mieux décoder les attitudes, renforcer sa présence et ajuster son impact relationnel.
OBJECTIFS
Prendre conscience de l'impression que l'on dégage à son insu
Identifier les attitudes qui ne servent pas la relation et nuisent à la perception
Développer son intelligence émotionnelle
Optimiser sa communication non verbale
PROGRAMME
Introduction et présentation (20 minutes) Observation de la posture du stagiaire
Présentation filmée du stagiaire avec son accord
Questionnaire de positionnement sur son comportement
La communication (40 minutes) La confiance ne vient pas du discours...
Construire la confiance par le discours : modèle CARE
Construire la confiance par le corps : la triade
Les dimensions qui régissent la communication
L'ouverture et la fermeture dans l'interaction
Les attitudes défensives
Le comportement (60 minutes) Optimiser sa communication non verbale et son attitude
Les postures corporelles debout / Les positions assises
Les poignées de main / Les gestes des mains dans le discours
Les gestes parasites (auto-contacts)
Les axes de tête / Les croisements de bras et de jambes
Autodiagnostic comportemental (70 minutes) Jeux de rôles, exercices...
Analyse de la présentation filmée du stagiaire avec un feedback du formateur
1. Comprendre le message envoyé par son comportement
2. Optimiser sa communication non verbale et son attitude
3. Apporter des réponses aux interrogations du stagiaire pour une prise de conscience
4. Démarrer un changement de posture et d'attitude
5. Recueillir un feedback sur les ancrages
6. Identifier les changements comportementaux
Le langage corporel (60mn) Comprendre ses émotions pour développer la relation sur l'authenticité
Les émotions primaires / Les micro-expressions
Le sourire social et le sourire sincère
Les sourcils / Les épaules / Les gestes parasites (gorgée, fixation, objets)
Autodiagnostic comportemental (60 minutes) Jeux de rôles, exercices...
Lecture d'un texte court avec 5 postures corporelles : stagiaire filmé avec son accord
Debrief stagiaire et formateur
1. Comprendre l'impact du comportement dans le message
2. Mettre le langage corporel au service du discours et du message
3. Optimiser sa communication non verbale
Gestion du stress et du conflit (35 minutes) Identifier les attitudes pour apaiser
Les émotions du stress et de du conflit
Le fonctionnement du cerveau
Les 3 réaction primaires corporelles : la loi de LABORIT
Feedback et conclusion (35 minutes)
Le formateur propose son analyse comportementale globale du stagiaire
• Analyse des forces dans la communication
• Analyse des axes d'amélioration pour renforcer le message et l'impact relationnel
• Questions/réponses
• Proposer un plan d'action pour optimisation la communication non verbale
OPTION COMPLEMENTAIRE Entretien retour de 2 heures à 2 mois de la formation
Permettre l'ancrage et l'évolution du comportement dans les interactions professionnelles.
• Vérifier les acquis
• Qu'est ce qui a changé ?
• Qu'est ce qui est difficile à mettre en place ?
• Estimez-vous avoir amélioré votre communication non verbale ?
• Plan d'action pour l'avenir
DUREE
1 jour
PUBLIC
Personnes souhaitant améliorer leur langage corporel.
Pour conserver un intérêt pédagogique et ainsi d'acquisition, avoir du temps pour les exercices et mises en situation, nous préconisons 3 personnes maximum par groupe.
Pré REQUIS
Aucun
PEDAGOGIE
Approche pédagogique participative grâce à des jeux de rôles, exercices et des moments de feedback, questions/réponses, des vidéos et photos illustratives, permettant de distiller la théorie à travers les échanges pour une prise de recul de son attitude et identifier des axes personnels d'amélioration.
EVALUATION
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
SITUATION DE HANDICAP
Prévenez-nous assez tôt de situation de handicap (cognitif, psychologique, moteur, sensoriel...) pour que nous puissions échanger avec le formateur sur vos besoins d'aménagement, de compensation, appuis, ressources, accessibilité...
SANCTION DE LA FORMATION
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
