La gestion des conflits lors d’entretien de licenciement
L'entretien de licenciement est une étape difficile, car il cristallise les tensions au sein de l'entreprise. Différents acteurs peuvent aussi intervenir lors de cet entretien et notamment des représentants syndicaux.
OBJECTIFS
Appréhender le rôle des représentants du personnel
Mieux gérer les conflits inhérents à cette situation
Comprendre les dimensions collectives de l'entretien individuel
PROGRAMME DE LA FORMATION
Présentation des acteurs
Les différentes organisations syndicales, susceptibles d'intervenir
et leurs positionnements idéologiques
La représentativité : un élément déterminant
Exercices : QCM
Les obligations de l'employeur lors de la procédure de licenciement
De la lettre de convocation à l'entretien
L'intervention des organisations syndicale lors des différentes étapes du licenciement
La maîtrise du jeu des acteurs
Les techniques de rupture : du silence à la parole
Le timing efficace
Comprendre la psychologie individuelle et collective de l'intervenant syndicale
Le désamorçage des coûts psychologiques
Les écueils à éviter
Exercices : Mises en situation
Les risques d'un entretien mal conduit
Risques financiers
Risques procéduraux
Risques sociaux
DUREE
2 jours
PUBLIC
Tout acteur de l'entreprise amené à mener des entretiens de licenciements
Pré REQUIS
Aucun
EVALUATION
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
PEDAGOGIE
Le stage est basé sur des cas concrets, des mises en situations et QCM.
Remise de documents types.
SANCTION DE LA FORMATION
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
