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Nos programmes de formation

Les équipiers

Référence formation: 2603

Les tâches subalternes qu'exécute ce personnel sont pourtant indispensables à la vie de la structure. Il s'agit d'une reconnaissance qui passe déjà par le fait de leur offrir une formation. Ils sont des professionnels : il faut les reconnaître et leur dire.

Leur rôle d'assistance et de soutien aux femmes de chambre, ou leurs fonctions lors des grandes remises en état font partie intégrante du service des étages.

OBJECTIFS

Intégrer des pratiques professionnelles pour optimiser la qualité du travail
Appliquer des méthodes communes pour une satisfaction de la clientèle

 

PROGRAMME DE LA FORMATION

Rôles et définitions

Les différentes fonctions au sein du service des étages
Les différents interlocuteurs de l'équipier
Les règles à respecter

La gestion du linge

Circuits propre / sale
Rangement

Les produits d'entretien

Choix d'un détergent
Normes des désinfectants
Les risques et la sécurité
Le dosage

Le matériel de nettoyage

Choix et obligations
Balayage
Lavage
Essuyage
Le travail mécanique (introduction à la monobrosse)

Organisation et méthodes 

Ordonnancement des tâches
Procédures et fiches méthodes
Ergonomie de base

Démonstration et mise en pratique

Grand nettoyage d'une chambre
Remise en état d'une salle de bains
Faire un lit en départ

 

DUREE

2 jours

PUBLIC

Equipiers

Pré REQUIS

Aucun

EVALUATION

Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.

PEDAGOGIE

Exposés, Echanges d'expériences, Présentation d'affiches, documents, supports... Application pratique.
Remise d'une synthèse pédagogique (livret). Approche centrée sur les situations concrètes rencontrées par les participants.

 

TARIFS

Session inter-entreprises à Paris (prix net à payer par stagiaire)

Dates pour 2021 : 26 et 27 janv. ; 8 et 9 juin ; 5 et 6 oct.
Inscription au prix de : 800 € pour les 2 jours
Dates pour 2022 : 26 et 27 janv. ; 8 et 9 juin ; 5 et 6 oct.
Inscription au prix de : 800 € pour les 2 jours

Session sur-mesure dans vos locaux (intra-muros)

Pour les 2 jours 2000 € net à payer pour un groupe ≤3 stagiaires puis +50 € par stagiaire supplémentaire
+ forfait pour les frais de déplacement (à estimer selon le lieu de formation que vous nous indiquerez)
Dates à convenir en commun
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Tarifs et calendrier
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