cliquez sur les puzzles pour consulter
les programmes par domaine de formation...
Le DIF
Suite à
la réforme sur le Droit Individuel à la Formation,
le DIF, de nouveaux dispositifs financiers ont permis de favoriser
l’accès à la formation professionnelle. La rémunération
du salarié et les frais de formation sont à la charge
de l’employeur.
Pour bénéficier du DIF, le salarié doit s'entendre
avec son employeur sur ses besoins de formation. Lors d'un entretien,
votre responsable peut chercher des pistes pour améliorer
votre performance ou votre efficacité. Pourquoi ne pas lui
répondre que cela passe par une évolution ou une réactualisation
de vos compétences ? En lui proposant, clef en main, un projet
de formation, vous allez marquer des points et mettre des chances
de votre côté... Mais comment présenter sa demande
?
Toute équipe amenée à
être en contact avec la clientèle, que ce soit en face
à face ou par téléphone, doit adapter son discours
pour vendre au mieux les services et produits de son entreprise.
Trop de « commerciaux » ne disposent pas d’outils
efficaces d’aide à la vente ou ont des argumentaires
obsolètes ou insuffisants, sur le fond et sur la forme. Le
marché évolue et les clients sont de plus en exigeants.
Les argumentaires destinés à vendre doivent suivre
cette évolution.
Permettre aux commerciaux de gagner en efficacité et en persuasion
lors de leurs contacts clients grâces à des outils
performants adaptés, avec la bonne démarche, les arguments
clés, la réponse aux objections, et permettre ainsi
de concrétiser une vente, tels sont les objectifs de ce module.