Fondamentaux du merchandising en officines (niveau 1)
Le Merchandising en pharmacie est l'ensemble des techniques mises en œuvre pour accroître la rentabilité d'une officine et l'écoulement de ses produits. Cette démarche repose sur l'adaptation permanente de l'offre aux besoins des clients et la présentation appropriée des produits. Pour qu'un Merchandising soit efficace et que l'officine soit attractive, l'implication de l'équipe est indispensable.
OBJECTIFS
Acquérir les connaissances des fondements du merchandising
Comprendre le fonctionnement de l'espace de vente et le parcours client
Structurer son offre afin de favoriser les achats d'impulsion
Maîtriser toutes les règles de l'implantation produit
Développer l'attractivité de la pharmacie
Identifier les axes d'amélioration de son officine
PROGRAMME
→ La Pharmacie et son environnement
₋ L'évolution de la Pharmacie
₋ Le positionnement de l'officine (analyse SWOT)
₋ La zone de chalandise et connaissance de la concurrence
→ Les fondamentaux du Merchandising
₋ Définition
₋ La règle des 6B
₋ Les 3 axes du Merchandising
→ Le comportement du consommateur
₋ Connaitre ses clients (segmentation)
₋ Le comportement d'achat
₋ Le parcours client
→ Les univers de consommation
₋ Présentation des univers de consommation
₋ Organisation des segments vs poids dans le chiffre d'affaires
₋ Définition de l'assortiment
→ La gestion de l'espace de vente et des linéaires
₋ Les bonnes pratiques d'implantation (et vitrine)
₋ Les erreurs à ne pas commettre
₋ Organisation Merchandising de l'officine
→ L'animation du point de vente
₋ La saisonnalité (et planogramme)
₋ Les mises en avants
₋ La communication
OPTION
Il est possible de convenir d'une journée de suivi à quelques semaines après la formation pour un suivi sur-mesure de formation, dans la pharmacie
→ Retour d'expérience
₋ Vos réussites
₋ Echanges de bonnes pratiques
₋ Difficultés rencontrées
→ Apports complémentaires en fonction de points prioritaires qui seront définis en concertation
DUREE
2 jours (option +1 jour)
PUBLIC
Toute personne concernée par l'optimisation des ventes :
pharmaciens, délégués pharmaceutiques, visiteurs médicaux, etc.
Pré REQUIS
niveau débutant ou intermédiaire
PEDAGOGIE
Apports théoriques.
Exercices pratiques.
Etudes de cas.
Réponse à toutes les interrogations en rapport avec la fonction.
EVALUATION
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
SANCTION DE LA FORMATION
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
