Diagnostiquer son style de négociateur
Savoir analyser les mécanismes de négociation
Apprendre à maîtriser ses émotions
Savoir créer un climat favorable à la négociation
« Inclusion » autour d'un exercice d'expression
Définition de la négociation
Une pratique créative et dialectique (position, opposition, composition).
Exercice
Chercher le « résultat » positif
Exercice : Diagnostiquer son style de négociateur
Etes vous un « évitant » ? un « guerrier » ? un « diplomate » ? un « impulsif » ?
Relation fusionnelle ou fonctionnelle
Situation de dépendance, contre dépendance, indépendance ou d'interdépendance
Apport d'outils et échanges
Exercice : jeux de rôle à partir de situations de communication
Les besoins et les motivations
Les raisons du choix
Les freins
Comportements à adopter
Parer l'objection et répondre
Exercices : Amener son interlocuteur dans une stratégie préclose
Trouver des alternatives en cas de refus
Négocier c'est concéder pour arriver à un compromis
convaincre sans contraindre
Les obstacles de la conclusion
Verrouiller la conclusion
Exercices : Jeux de rôle
3 jours
Tout manager
Aucun
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
Grilles de réflexion comportementales issues de l'Analyse Transactionnelle.
Outils d'évaluation permettant de mieux cerner les différents aspects de la personnalité.
Outils facilitateurs et exercices de communication centrés sur la fluidité relationnelle.
Une attestation de formation sera envoyée post formation.